Comment utiliser GarageMatch
GarageMatch permet aux propriétaires de véhicules de se connecter facilement à des ateliers de réparation de confiance. Suivez ce guide pour apprendre à créer des demandes de service, à recevoir des offres et à gérer efficacement vos rendez-vous via notre plateforme.
Ce guide vous garantit d'avoir tout ce dont vous avez besoin pour garder le contrôle de l'entretien de votre véhicule du début à la fin.
Réponses des garages locaux.
Sélectionnez en fonction du prix et de l'emplacement.
Payez et réservez en ligne en toute sécurité.
Commencer une nouvelle demande de réparation
Ce guide complet vous permet de comprendre chaque étape du processus lors de l'utilisation de GarageMatch, de la création d'une demande de réparation à la clôture d'un rendez-vous de service. Laissez GarageMatch simplifier votre expérience de réparation automobile dès aujourd'hui !
- Cliquez sur le bouton « Nouvelle réparation » : Commencez par cliquer sur ce bouton pour ouvrir le formulaire de votre nouvelle demande.
- Informations requises pour la saisie : Remplissez les informations nécessaires pour continuer. Si vous êtes déjà connecté, vous serez redirigé vers votre tableau de bord après avoir rempli le formulaire. Si vous êtes nouveau, vous créerez un compte après avoir soumis la demande.
Créez votre demande de réparation
- Entrez votre code postal et votre adresse e-mail : Les nouveaux utilisateurs devront fournir ces informations, tandis que les utilisateurs connectés les verront renseignées automatiquement.
- Sélectionnez jusqu'à 3 services : Filtrez par mots-clés pour trouver rapidement les services dont vous avez besoin.
- Choisissez votre filtre :
- Par distance : Sélectionnez des garages dans un rayon de 10 à 50 km de votre code postal.
- Par le spécialiste de la marque : Les vendeurs spécialisés dans la marque de votre véhicule recevront la demande dans un rayon de 50 km.
Commencez votre parcours avec GarageMatch en créant une demande de réparation détaillée, en veillant à ce que vos besoins de service correspondent aux bons garages. Le processus simple vous permet de personnaliser votre demande et de recevoir des offres de fournisseurs de confiance.
Conservez toutes vos demandes au même endroit, ce qui facilite l'organisation et garantit que votre véhicule reçoit les soins dont il a besoin.
Saisie des informations sur le véhicule
- Choisissez la méthode d'identification :
- Numéro VIN: Saisissez votre numéro VIN à 17 chiffres pour décoder automatiquement les détails de votre véhicule, notamment l'année, la marque, le modèle et la finition.
- Saisie manuelle : Sélectionnez « Non » si vous n'avez pas votre NIV et saisissez manuellement l'année, la marque, le modèle et la finition de votre véhicule en utilisant nos options déroulantes après chaque étape, vous aidant à affiner les options.
Il est essentiel de s'assurer que les informations sur le véhicule sont fournies correctement pour obtenir des devis de service précis. Deux options simples pour saisir les informations de votre véhicule.
Une fois terminé, vous serez redirigé vers votre tableau de bord, où votre demande apparaîtra sous le Demandes de service actives dossier, prêt à être révisé et modifié si nécessaire.
Création de compte et accès au tableau de bord
- Pour les nouveaux utilisateurs : Si vous n'avez pas de compte, vous serez invité à en créer un après avoir rempli le formulaire de demande pour la première fois. Une fois l'opération terminée, vous recevrez un e-mail contenant des instructions pour accéder à votre tableau de bord.
- Pour les utilisateurs connectés : Votre code postal et votre adresse e-mail seront automatiquement remplis, ce qui vous permettra de sélectionner immédiatement des services et de soumettre votre demande de soumissions.
GarageMatch facilite la configuration de votre compte et l'accès à vos demandes de service directement depuis votre tableau de bord.
Votre tableau de bord est votre centre de gestion des demandes, des offres et des rendez-vous, le tout dans un seul emplacement pratique.
Modification et finalisation de votre demande
- Apporter des modifications : Mettez à jour les détails du véhicule, ajoutez ou supprimez des services, joignez des images liées à votre problème ou incluez une note pour les fournisseurs.
- Soumettre pour le prix: Une fois satisfait de votre demande, soumettez-la aux fournisseurs pour qu'ils l'examinent et fassent une offre.
Affinez votre demande de réparation avant de l'envoyer aux enchères. GarageMatch vous permet d'apporter des modifications, garantissant ainsi aux fournisseurs des informations précises.
Prenez le contrôle total de votre demande de service pour vous assurer d'obtenir les meilleurs devis possibles.
Notifications et offres des fournisseurs
- Notifications par e-mail : Vous recevrez un e-mail confirmant la soumission de votre demande et serez averti lorsqu'un fournisseur répondra.
- Vérifiez les offres des fournisseurs : Chaque réponse du fournisseur comprend trois dates de service disponibles, vous permettant de sélectionner une date qui vous convient et de comparer les offres avant de prendre une décision.
Restez informé à chaque étape du processus avec des notifications en temps réel et des réponses aux enchères.
Surveillez et examinez les offres des fournisseurs directement depuis votre tableau de bord, garantissant ainsi la transparence et un accès facile aux offres.
Prise de rendez-vous
- Accepter une offre : Après avoir examiné les offres, cliquez sur le bouton "Accepter l'enchère" pour continuer.
- Prise de rendez-vous : Une fenêtre contextuelle vous guidera pour sélectionner une date de service préférée et saisir vos informations de paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails.
Lorsque vous êtes prêt, acceptez simplement la meilleure offre et planifiez votre rendez-vous de service.
Confirmez votre réservation rapidement et facilement, sans aucune étape supplémentaire.
Le jour de votre rendez-vous
- Déposez votre véhicule : Amenez votre voiture au garage à l'heure prévue.
- Recevez des mises à jour sur votre progression :
- Vous serez averti lorsque les travaux commenceront et lorsqu'ils seront terminés.
- Suivez les progrès en temps réel en visitant le dossier de commandes sur votre tableau de bord.
GarageMatch facilite la configuration de votre compte et l'accès à vos demandes de service directement depuis votre tableau de bord.
Assurez votre tranquillité d'esprit en restant connecté à chaque étape du parcours de réparation de votre véhicule.
Code NIP de sécurité
- Recevez un NIP secret : Une fois le travail terminé, vous recevrez un code par e-mail ou vous pourrez le récupérer à partir du dossier de commandes .
- Le fournisseur saisit le NIP : Présentez-le à l'atelier de réparation lors de la récupération de votre véhicule. Le vendeur saisira le code pour confirmer que le travail est terminé, changeant le statut en Approuvé.
Pour plus de sécurité, GarageMatch fournit un code PIN unique pour garantir que vous seul pouvez autoriser l'achèvement du travail.
Ce processus garantit un ramassage sécurisé et une tranquillité d’esprit.
Paiement sécurisé
- Paiement automatique : GarageMatch traite automatiquement le paiement au fournisseur une fois la commande marquée comme approuvée.
- Évaluez votre expérience : Vous recevrez un e-mail avec un lien pour évaluer le service. Évaluez le garage et le service de 1 à 5 étoiles pour partager votre expérience.
GarageMatch gère tous les paiements de manière transparente, garantissant une expérience sans tracas pour vous et le fournisseur.
Vos commentaires aident les autres clients à prendre des décisions éclairées et garantissent un service de qualité.
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